Firma electrónica
La firma electrónica ha simplificado y agilizado los procesos de firma de documentos en el mundo empresarial, permitiendo la validación legal de contratos y acuerdos de manera rápida, segura y eficiente.
En Libra Lending, la implementación de la firma electrónica ofrece una solución innovadora para gestionar diversos documentos relacionados con los préstamos de manera digital. Desde contratos de préstamos hasta términos y condiciones, este proceso optimizado no solo mejora la experiencia del cliente al ofrecer una forma conveniente de firmar documentos, sino que también garantiza la integridad y seguridad de los acuerdos legales.
Selección y envío del Contrato
Desde la interfaz de administración del software Libra Lending, el usuario responsable selecciona el contrato específico que desea enviar al cliente para su firma electrónica. Esto podría ser un contrato de préstamo, un pagaré, términos y condiciones, entre otros.
Una vez seleccionado el contrato, el sistema genera automáticamente un enlace único y seguro que será enviado al cliente por correo electrónico.
El correo electrónico contiene instrucciones detalladas sobre el proceso de firma electrónica y un enlace directo al documento que el cliente debe firmar.
Acceso y visualización del Contrato
El cliente recibe el correo electrónico y accede al enlace proporcionado desde su dispositivo electrónico, ya sea una computadora, tablet o teléfono móvil.
Al hacer clic en el enlace, el cliente es dirigido a una página web donde puede visualizar el contrato en formato digital.
El contrato se presenta de manera clara y legible para que el cliente pueda revisar todos los términos y condiciones antes de proceder con la firma electrónica.
Aceptación de los Términos y Condiciones
El cliente deberá hacer click un botón de "Aceptar y Firmar" para confirmar el consentimiento.
Como medida adicional de seguridad, el sistema envía automáticamente un código único de un solo uso (OTP) al número de teléfono móvil del cliente a través de un mensaje de texto.
El cliente debe ingresar este código en la página de firma electrónica para verificar su identidad y autorizar la firma del contrato.
Una vez verificada la identidad del cliente, se le solicita que proceda con la firma electrónica del documento.
El cliente tiene la opción de dibujar su firma en pantalla utilizando un dispositivo táctil o el mouse, o seleccionar una firma predefinida.
Confirmación y Envío del Contrato Firmado
El contrato firmado se adjunta automáticamente a un correo electrónico de confirmación que se envía al cliente como prueba de que el proceso se ha completado con éxito.
El documento se almacena de forma segura en la base de Libra Lending y está disponible para su acceso y referencia futura por parte del personal autorizado de la empresa.
Ventajas de la Firma Electrónica en Libra Lending:
Destaca la reducción significativa del tiempo y los costos asociados con los procesos de firma de documentos en papel y/o otros portales.
Elimina la necesidad de imprimir, escanear y enviar físicamente los contratos, lo que agiliza considerablemente el proceso y reduce el impacto ambiental.
Resalta la mayor seguridad y fiabilidad de los documentos firmados electrónicamente, gracias a la utilización de tecnologías.
Menciona la mejora en la experiencia del cliente al ofrecer una forma conveniente y moderna de firmar documentos, lo que contribuye a una mayor satisfacción y fidelización.